Los tres tipos de lenguaje que conducen a la productividad organizacional

Imagen tomada de muypymes.com. Colaboradores felices se traduce en una organización productiva.
Imagen tomada de muypymes.com. Colaboradores felices se traduce en una organización productiva.

Por Lesly Medina

Objetivos de la empresa, plan organizacional e integración de los colaboradores son los tres pilares de funcionamiento que se alcanzan con el lenguaje.

A propósito del  recién festejado día de la felicidad y su relación con la productividad de los trabajadores, me preguntó un cliente cómo hace para generar mayores niveles de felicidad al interior de su organización sin modificar su presupuesto.

Comencé explicándole que todos los beneficios derivados de este concepto: personas motivadas, alineadas con la organización, comprometidas, etc. elevan los niveles de productividad (consultar caso de la empresa española de electricidad Iberdrola y la compañía cervecera danesa Damm).

El segundo punto a tener en cuenta, comenté a mi cliente, es que este concepto –felicidad– se traduce en un estado emocional que cada persona genera en su cerebro y mente a través de la herramienta llamada lenguaje.

Por tanto, argumenté, usa esa misma herramienta para generar ese estado al interior de tu organización. Acto seguido, le detallé cómo hacerlo.

 Método Silogice para lograr productividad

Silogice es un método que usa el lenguaje para lograr los objetivos previamente trazados, ya sea a nivel organizacional o personal.

A nivel organizacional, Silogice se centra en tres grandes pilares que conducen al funcionamiento organizacional y colabora con el aumento de los niveles de felicidad, a través de:

  1. Orientación al objetivo a través del Lenguaje Positivo.

En este punto, las empresas logran sus objetivos comunicando a los colaboradores, en positivo, lo que sí debe hacer, contrario a la forma habitual que tienen las organizaciones. Por ejemplo: en lugar de decir que parte de las normas internas son “No llegar tarde”, decir “Llegar en el horario de entrada establecido por la empresa”.

  1. Cumplimiento del plan organizacional y cobertura de funciones mediante el lenguaje responsable.

Se refiere al uso de lenguaje descrito en acciones concretas con nombre y apellido. En lugar de “Hay que cambiar el foco de la bodega”. “José González, responsable de logística, eres responsable del cambio del foco de la bodega”. En lugar de que el jefe diga “mi equipo no está logrando las metas de venta”, un jefe debe decir: “Yo aún no logro que mi equipo de ventas logre sus objetivos…”

  1. Integración y Empoderamiento, usando el lenguaje integrador. “Soy Capaz”, “Yo puedo”, “Soy Capaz”, “Logramos”, “Podemos”, “Somos capaces”, “Mi equipo de trabajo y yo estamos dispuestos a dar lo mejor”, “Tengo un excelente equipo de trabajo”, “Nuestra empresa es una excelente organización”, “Estamos encontrando las mejores oportunidades en el escenario actual de la economía”. Son expresiones ejemplo de un clima laboral adecuado y equipos integrados para la productividad.

En la realidad empresarial, tanto en nuestra experiencia como en las estadísticas y estudios hemos detectado que el éxito de la organización se produce cuando las personas emiten juicios positivos sobre sí mismos, sobre su equipo y sobre su organización. Los climas laborales productivos estás caracterizados por declaraciones positivas sobre la organización y el entorno humano que rodea a cada trabajador (Istas21, Great Place to Work).

Esto se aplica a todas las organizaciones: La interacción humana utiliza el lenguaje como sistema de intercambio de mensajes y coordinación de acciones. El lenguaje es verbal, para-verbal y gestual o corporal. El éxito de la organización está basado en la capacidad productiva individual o competencia laboral, y en la capacidad de interactuar positivamente en pos del objetivo común. Es en este segundo aspecto donde una empresa puede hacer la diferencia y lograr el éxito: en la coordinación de acciones de individuos competentes.

La coordinación para el éxito estará asegurada cuando la organización utilice estos tres lenguajes: Positivo, Responsable e Integrador.

Si quieres conocer más del método y aumentar los niveles de felicidad al interior de tu organización escríbenos a contacto@masvale.cl.

¡Ojo con nuestros juicios!

El magnífico mecanijuzgarsmo de nuestra mente nos permite calificar personas, situaciones, objetos y hechos. Estamos todo el tiempo elaborando juicios: “Bueno”, “malo”, “interesante”, “agradable”.

Estas “varas de medida” pueden afectar nuestra efectividad.

Si nuestro objetivo es dirigir un equipo, vender, enseñar, etc, en cualquiera de estos casos necesitamos hacer juicios que nos permitan avanzar. Por ejemplo “mal trabajador” es un juicio que bien podemos transformar a “un trabajador que requiere capacitación”, entre ambos actos de pensamiento hay un mundo de posibilidades de éxito laboral.

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El hábito de estar positivo.

Por José Cuevas Parry

Estar positivo, mantener una actitud positiva. Vivir pensando positivo es un hábito. Y como todo hábito, empieza por encontrar una buena y poderosa razón para desarrollarlo.

En Chile, hace años, las personas teníamos un hábito arraigado: fumábamos frente a los niños, en la oficina compartida con nuestros colegas, en las reuniones de trabajo, en los colegios, en la sala de clases, en los restaurantes, aviones, buses de transporte, taxis, y en general, en cualquier espacio aún cuando en él estuvieran otras personas que se convertían en “fumadores pasivos”. La poderosa razón que nos cambió el hábito fue una ley que reflejó el interés del estado por la salud de los ciudadanos.

¿El resultado?, hemos adquirido un hábito. El efecto de este hábito es un sano espacio respiratorio y el goce del derecho a respirar aire limpio.

La fuerza de un hábito radica en su repetición “inconsciente”, es decir, casi automáticamente. Lo hacemos siempre, al subirnos a un auto y ajustarnos el cinturón de seguridad. Cada vez que conduciendo un automóvil vemos una señal de “Pare” y hacemos un movimiento corporal para disminuir la velocidad. Cada vez que saludamos, cada vez que pedimos permiso, cada vez que agradecemos.

De la misma manera, adquirir el hábito de estar positivo es un proceso, que comienza con un razonamiento, sigue con una práctica y luego continúa en una espiral de crecimiento. El resultado es Efectividad y Salud.

Los pasos del método Silogice

El método Silogice de acompañamiento en el proceso para Estar Positivo, consiste en los siguientes pasos:

Pensamiento-Emoción-Acción: Comprender nuestro actuar como resultado de las emociones que sentimos, las cuales a su vez, están dirigidas por nuestros razonamientos o pensamientos.

Cada vez que hacemos un razonamiento o Silogismo, estamos creando una emoción en nosotros, lo importante es adquirir  premisas que nos lleven a la acción que queremos.

 

BauldepalabrasMi nube de palabras“: Es la adquisición de un léxico positivo. Las frases y palabras que habitualmente utilizo son elementos que mi mente asocia con emociones. Quien quiera iniciar su proceso puede contar con un Coach Silogice que le facilite la toma de conciencia acerca de sus hábitos de expresar la vida y al mismo tiempo transformar su léxico adquiriendo “muletillas positivas” que son el inicio del proceso de estar positivo.

Control“Tomar el Control” Ser protagonistas: Habituarnos a ser el sujeto de nuestras descripciones de la vida. Somos responsables de cómo pensamos acerca de nuestra realidad, y eso lo podemos reflejar en un hábito de lenguaje que nos fortalezca esta libertad de optar o elegir lo que pensamos acerca de los hechos de nuestro entorno. Es especialmente importante adquirir el hábito de ser el protagonista cuando describimos las causas de nuestro estado emocional, de nuestras decisiones, de nuestros aprendizajes. Masvale consultores cuenta con una metodología interactiva que facilita la adquisición del hábito del lenguaje directo y responsable y mantener un alto nivel de bienestar individual y grupal.

LenguajeintegradorIntegrarnos e integrar a las personas a nuestro proyecto. Aquí hay una vida por delante, adquirir el hábito de lenguaje que denote que nos valoramos a nosotros mismos, que valoramos a los que nos rodean y valoramos también  nuestras circunstancias históricas, sociales, familiares. Es un camino hacia la felicidad personal y la efectividad organizacional. Masvale Consultores facilita las reflexiones y la adquisición de un lenguaje  que permita integrar estos tres aspectos en forma habitual:

  • Expresión del Orgullo por sí mismo.
  • Expresión de lo bueno y lo bello de tus semejantes, los miembros de tu equipo, de tu entorno social.
  • Expresión del aprecio por el entorno histórico, social y familiar de que disponemos, observando y expresando aquello que es positivo y que contribuye a mi proyecto.

Practicar estos pasos es en sí un proceso beneficioso. Masvale ofrece un sinnúmero de técnicas que permiten al participante iniciar el camino desde su actual estado percibido a un nuevo estado o meta, mediante el juego y el razonamiento. Quienes han participado en Talleres Silogice, relatan la experiencia de empezar desde el primer momento a desarrollar sus nuevos hábitos de lenguaje y pensamiento.

Los lenguajes de las emociones de la película “Intensamente”

Emociones protagonistas de la película Intensamente de Disney Pixar.
Emociones protagonistas de la película Intensamente de Disney Pixar.
Por Lesly Medina

¡Qué gusto!. Qué gusto saber que hasta para Disney, la era de  la enajenación, del patrón repetitivo, del príncipe encantado va de retirada. Y ahora la era del “individuo”, que intenta entenderse, encontrarse a sí mismo,  va dando paso a películas como “Intensamente”. 

Una manera de entendernos es a través del lenguaje, porque lo que dices con la boca y el cuerpo (lenguaje verbal y gestual) es un termómetro de cómo está tu mente, tu cuerpo y tu estado de ánimo. Así, cuando muestran a Riley, protagonista de la película “Intensamente”, en su ciudad natal, ella se expresa como una niña feliz. Y luego, cuando está viviendo el cambio a San Francisco, su lenguaje es de enfado.

Dicho esto, te invito, a que prestes atención a las palabras que usas frecuentemente, te darás cuenta del tipo de emociones que estás experimentado: tristeza, ansiedad, felicidad, enojo, ira, etc.

Los tres lenguajes de la emoción positiva: Silogice

Un aspecto muy importante que también se trata dentro de la película es el de la generación de pensamientos positivos (representados de color verde) y su consiguiente repercusión en todo el cuerpo.

Justamente, el uso del lenguaje como herramienta de auto generación de pensamientos positivos para proveer bienestar y salud es de lo que se trata el método Silogice.

En este método entrenamos a las personas para llevarlos al “Modo Sí”, que da a cada uno la oportunidad de brindar y brindarse emociones sanas con un lenguaje positivo. En esta parte, por ejemplo, cambiamos la expresión habitual de “no hay problema” por “con todo gusto” o “por supuesto”. Si te preguntas el por qué, te pido que pienses, cuál es el color que le pondrías a la palabra “no” y “problema”…; y ahora imagina el color de “gusto”. La primera pregunta es generalmente contestada con color gris, negro, oscuro; “gusto” tiene colores brillantes y claros: “amarillo, verde”. Palabras positivas generan sensaciones positivas.

Luego apuntamos a adquirir el hábito del lenguaje responsable, que es el de tomar el control de la vida a través del lenguaje  personal. Por ejemplo, en el ámbito de las relaciones de pareja, decir “Yo decidí creerte” en lugar de “Tú me engañaste”. ¿Cuál es el truco? Que cuando pronuncias el yo, que es tu elección, estás diciendo “yo mando”, “yo tomo el control de mis emociones y vida”.

Posteriormente, llegamos al lenguaje integrativo, que es el de los juicios hacia otros y hacia uno mismo. Este tipo de lenguaje apunta a estar bien contigo y los otros. Por ejemplo, decir “estoy aprendiendo las matemáticas” en lugar de “soy malo para los números”. En este último caso, la frase “estar haciendo” implica un estado, lo cual nos lleva a verlo como transitorio; o sea, en algún momento aprenderás los números; en cambio, “soy malo para…” tiene un significado de esencia, de permanencia, de que no hay manera de cambiarlo.

 Entender todo tu mundo interior, tus hábitos, premisas; a través del lenguaje (verbal y corporal) y cambiar esos hábitos para que se expresen a través de un lenguaje positivo es el método Silogice.